"Хорошие люди в плохой системе — это всё равно что отличные водители на раздолбанной дороге»
Друзья, здравствуйте!
Недавно пью чай с директором мебельной фабрики. Говорит: — Слушай, Михаил, у меня классная команда. Все стараются, пашут. А результат не растёт. То сбой, то аврал, то бардак с логистикой. — А систему кто настраивал? — Да как-то сама сложилась. Главное — люди надёжные! — Деминг бы сейчас всплакнул…
Он как раз и сказал: «Система делает людей такими, какие они есть. Если вы хотите улучшить работу людей, улучшайте систему, в которой они работают».
📌 Согласитесь, мы часто любим винить сотрудников: – «ленятся», – «не думают», – «работают спустя рукава».
А правда в том, что больше 90% результата — это не поведение, а среда. Если у вас даже лучшие люди прыгают между задачами, тушат пожары, решают одно и то же вручную — дело не в них. Просто система держит их на ручнике.
💡 Пример с реального проекта: На производстве упаковки смена не успевала выполнять план. Руководство подозревало саботаж. А когда провели аудит — выяснилось, что: – Нет нормального планирования: задания приходят вразнобой. – Материалы подают с опозданием. – Отчётность дублируется в 3 (!) местах.
Сотрудники не лентяи. Они просто каждый день восстанавливают порядок в хаосе.
После оптимизации процессов: ✅ производительность +23%, ✅ брак – минус 18%, ✅ нагрузка на персонал — в два раза меньше.
🎯 Вывод простой: Хочешь результат — измени среду, а не людей. Обвинения не работают. Награды — временные. Только системные изменения дают устойчивый рост.
🧭 А если не знаете, с чего начать, — здесь как раз нужна внешняя голова. Без эмоций, без «мы всегда так делали». С опытом. С глазом, который видит «дыры» в системе.
📌 Проведу аудит. Без обвинений и волшебных палочек. Просто покажу, что именно тормозит производительность и где её можно разогнать уже в этом месяце. 📥 Напишите: «Надо улучшить систему», и я свяжусь с вами.