Почему в компании много обсуждений, но мало решений
Почему в компании много обсуждений, но мало решений Друзья, здравствуйте!
В большинстве компаний, которые я знаю, нет проблемы с коммуникацией. Проблема — с результатом этих коммуникаций. Помню как в одной компании собственник и генеральный директор собирал многочасовые совещания директоров для того, чтобы поговорить. Если решения и принимались, то только в голове собственника. А директора брали с собой ноутбуки, чтобы поработать, игрались со смартфонами...
Совещания идут. Чаты кипят. Мнения собираются. Все вовлечены.
А потом проходит неделя — и вдруг выясняется, что ничего не решено.
Почему так происходит? Потому что обсуждение в компании часто подменяет решение. Поговорили — значит, как будто договорились. Договорились — значит, как будто решили.
Но управленческое решение — это не разговор. Это точка, после которой можно действовать без дополнительных уточнений. Если после обсуждения остаются вопросы: — «а кто именно?» — «а если так?» — «а это точно?» значит, решения не было.
Был обмен мнениями. Пока в компании нет привычки фиксировать решения, люди будут бесконечно обсуждать — и искренне удивляться, почему результата всё нет. На мой взгляд, высший пилотаж в решении проблем и фиксации решений - это методика 5W1H1S.
Если кому-то интересно узнать подробности, пишите в личку, Вышлю вам и форму, и описание.