«Я плачу руководителям по 300 тысяч, но все решения принимаю сам».
Друзья. здравствуйте!
Эту фразу я слышал много раз.
Обычно разговор начинается примерно так.
Сидим с собственником у него в кабинете. Кофе, какие-то бумаги на столе, телефон периодически вибрирует.
Он смотрит на меня и говорит:
— Михаил, объясните мне одну вещь. Я плачу руководителям по 200 тысяч. Иногда больше. А решения всё равно принимаю я.
Я улыбаюсь.
— А что происходит, если вы не принимаете решение?
Он делает паузу.
— Тогда… ждут.
— То есть?
— Ну… приходят, спрашивают. Или откладывают.
Знакомая картина, правда?
Я спрашиваю дальше.
— Скажите честно, сколько решений в неделю проходят через вас?
Он смеётся.
— Лучше не считать.
— А руководители что делают?
— Работают. Стараются. Но в сложных вопросах приходят ко мне.
И вот здесь появляется главный вопрос.
— А вы когда-нибудь задумывались, почему так происходит?
Он пожимает плечами.
— Может, люди такие…
Но дело почти никогда не в людях.
Проблема обычно в другом.
В компании не зафиксировано, кто и какие решения имеет право принимать.
Понимаете разницу?
Обсуждать — можно всем.
Думать — тоже всем.
А вот решать — должен конкретный человек.
Когда этого нет, происходит интересная вещь.
Руководители начинают действовать очень осторожно.
Знакомая логика:
Лучше спросить собственника.
Так безопаснее.
Согласитесь, это же логично?
И постепенно в компании формируется привычка.
Любой сложный вопрос поднимается наверх.
К собственнику.
Он принимает решения по продажам.
По производству.
По закупкам.
Иногда даже по мелочам.
В какой-то момент бизнес начинает напоминать диспетчерскую.
Телефон звонит.
Кто-то заходит в кабинет.
Кто-то пишет в мессенджер.
И вроде бы всё работает.
Но есть один нюанс.
Компания начинает расти ровно со скоростью принятия решений собственником.
А у любого человека есть предел.
Недавно один собственник сказал мне очень честную фразу.
— Я понял, что проблема не в руководителях. Проблема в том, что у нас нет системы принятия решений.
И это был очень точный диагноз.
Потому что сильная компания держится не на сильных людях.
Она держится на понятной системе управления.
Когда каждый руководитель знает:
— за что он отвечает
— какие решения принимает
— и где заканчивается его зона ответственности
Тогда собственник перестаёт быть узким горлышком.
И бизнес начинает дышать свободнее.
Кстати, скажите честно: Сколько % решений в вашей компании сегодня проходят через вас?
Друзья. здравствуйте!
Эту фразу я слышал много раз.
Обычно разговор начинается примерно так.
Сидим с собственником у него в кабинете. Кофе, какие-то бумаги на столе, телефон периодически вибрирует.
Он смотрит на меня и говорит:
— Михаил, объясните мне одну вещь. Я плачу руководителям по 200 тысяч. Иногда больше. А решения всё равно принимаю я.
Я улыбаюсь.
— А что происходит, если вы не принимаете решение?
Он делает паузу.
— Тогда… ждут.
— То есть?
— Ну… приходят, спрашивают. Или откладывают.
Знакомая картина, правда?
Я спрашиваю дальше.
— Скажите честно, сколько решений в неделю проходят через вас?
Он смеётся.
— Лучше не считать.
— А руководители что делают?
— Работают. Стараются. Но в сложных вопросах приходят ко мне.
И вот здесь появляется главный вопрос.
— А вы когда-нибудь задумывались, почему так происходит?
Он пожимает плечами.
— Может, люди такие…
Но дело почти никогда не в людях.
Проблема обычно в другом.
В компании не зафиксировано, кто и какие решения имеет право принимать.
Понимаете разницу?
Обсуждать — можно всем.
Думать — тоже всем.
А вот решать — должен конкретный человек.
Когда этого нет, происходит интересная вещь.
Руководители начинают действовать очень осторожно.
Знакомая логика:
Лучше спросить собственника.
Так безопаснее.
Согласитесь, это же логично?
И постепенно в компании формируется привычка.
Любой сложный вопрос поднимается наверх.
К собственнику.
Он принимает решения по продажам.
По производству.
По закупкам.
Иногда даже по мелочам.
В какой-то момент бизнес начинает напоминать диспетчерскую.
Телефон звонит.
Кто-то заходит в кабинет.
Кто-то пишет в мессенджер.
И вроде бы всё работает.
Но есть один нюанс.
Компания начинает расти ровно со скоростью принятия решений собственником.
А у любого человека есть предел.
Недавно один собственник сказал мне очень честную фразу.
— Я понял, что проблема не в руководителях. Проблема в том, что у нас нет системы принятия решений.
И это был очень точный диагноз.
Потому что сильная компания держится не на сильных людях.
Она держится на понятной системе управления.
Когда каждый руководитель знает:
— за что он отвечает
— какие решения принимает
— и где заканчивается его зона ответственности
Тогда собственник перестаёт быть узким горлышком.
И бизнес начинает дышать свободнее.
Кстати, скажите честно: Сколько % решений в вашей компании сегодня проходят через вас?
