«Не путайте деятельность с ценностью» — Тайити Оно
✅ Ценность — это то, за что готов платить конечный потребитель
Друзья, здравствуйте!
Слышали когда-нибудь эту фразу? Она звучит красиво, но пока не разберёмся — легко махнуть рукой: «Да ладно, всё что мы делаем на заводе — это и есть ценность».
А вот и нет. Давайте объясню «на пальцах».
Представьте:
Вы идёте в кафе. Вам важно, чтобы вам быстро приготовили вкусное блюдо. За это вы готовы платить.
Но вас точно не волнует:
• сколько времени официант потратил на хождение туда-сюда;
• как долго повар перекладывал продукты с полки на полку;
• сколько бумаг подписал администратор.
Для вас ценность — это вкусное блюдо на столе. Всё остальное — лишние телодвижения.
Теперь вернёмся на производство.
В любом заводе есть два типа действий:
1. Создающие ценность — те, за которые клиент готов платить. Например: распил панели, покраска детали, сборка мебели.
2. Не создающие ценность — всё остальное: ожидание, поиск инструментов, лишние проверки, перенос деталей с места на место.
И вот что самое интересное:
👉 В среднем только 5–10% действий в производстве реально добавляют ценность для клиента.
А остальные 90–95% — это потери. Они не приносят денег, но занимают время и ресурсы.
Пример с мебельной фабрики:
Мы сделали хронометраж работы одного цеха.
• Из 8 часов смены оператор реально работал с материалом (распил, сверловка, поклейка кромки) — 2 часа 20 минут.
• Всё остальное: ждал наладчика, искал нужный инструмент, перекладывал заготовки.
Получается, клиент заплатил бы только за треть его действий. Остальное — «деятельность без ценности».
Вывод простой:
❌ Делать работу ≠ создавать ценность.
💡 Тайити Оно говорил: «Не путайте деятельность с ценностью».
И это напоминание каждому из нас: чем меньше потерь — тем больше прибыли.
Поэтому задача руководителя — выстроить систему так, чтобы минимум времени уходило на лишние движения, и максимум - на действия, добавляющие ценность.
❓А у вас на производстве: сотрудники больше создают ценность или заняты деятельностью, за которую клиент не платит?
✅ Ценность — это то, за что готов платить конечный потребитель
Друзья, здравствуйте!
Слышали когда-нибудь эту фразу? Она звучит красиво, но пока не разберёмся — легко махнуть рукой: «Да ладно, всё что мы делаем на заводе — это и есть ценность».
А вот и нет. Давайте объясню «на пальцах».
Представьте:
Вы идёте в кафе. Вам важно, чтобы вам быстро приготовили вкусное блюдо. За это вы готовы платить.
Но вас точно не волнует:
• сколько времени официант потратил на хождение туда-сюда;
• как долго повар перекладывал продукты с полки на полку;
• сколько бумаг подписал администратор.
Для вас ценность — это вкусное блюдо на столе. Всё остальное — лишние телодвижения.
Теперь вернёмся на производство.
В любом заводе есть два типа действий:
1. Создающие ценность — те, за которые клиент готов платить. Например: распил панели, покраска детали, сборка мебели.
2. Не создающие ценность — всё остальное: ожидание, поиск инструментов, лишние проверки, перенос деталей с места на место.
И вот что самое интересное:
👉 В среднем только 5–10% действий в производстве реально добавляют ценность для клиента.
А остальные 90–95% — это потери. Они не приносят денег, но занимают время и ресурсы.
Пример с мебельной фабрики:
Мы сделали хронометраж работы одного цеха.
• Из 8 часов смены оператор реально работал с материалом (распил, сверловка, поклейка кромки) — 2 часа 20 минут.
• Всё остальное: ждал наладчика, искал нужный инструмент, перекладывал заготовки.
Получается, клиент заплатил бы только за треть его действий. Остальное — «деятельность без ценности».
Вывод простой:
❌ Делать работу ≠ создавать ценность.
💡 Тайити Оно говорил: «Не путайте деятельность с ценностью».
И это напоминание каждому из нас: чем меньше потерь — тем больше прибыли.
Поэтому задача руководителя — выстроить систему так, чтобы минимум времени уходило на лишние движения, и максимум - на действия, добавляющие ценность.
❓А у вас на производстве: сотрудники больше создают ценность или заняты деятельностью, за которую клиент не платит?
