Сильный руководитель может разрушить компанию. Друзья, здравствуйте!
Да, звучит парадоксально. Но именно так это и происходит. Чем сильнее один человек в системе — тем слабее становится сама система. Особенно это заметно в производственных и торговых компаниях.
Иногда собственники с гордостью говорят: — У нас очень сильный руководитель продаж. — Производство держится на опытном начальнике производства. - ...
Снаружи это выглядит как сила. На самом деле это управленческая уязвимость. Потому что в этот момент компания начинает зависеть не от системы, а от одного человека. И дальше почти всегда развивается один из трёх сценариев.
Сценарий первый. Человек уходит. И внезапно выясняется, что: — знания были только у него — решения принимал только он — отношения с клиентами держались на нём Компания начинает срочно «тушить пожары».
Сценарий второй. Человек остаётся. Но постепенно становится узким горлышком. Через него проходят: — все решения — все согласования — все сложные вопросы Компания начинает замедляться.
Сценарий третий. Самый незаметный. Когда вокруг сильного руководителя перестаёт развиваться система. Другие руководители привыкают: — не принимать решения — не брать ответственность — ждать указаний В результате компания становится сильной… только в присутствии одного человека. А это уже не система управления. Это зависимость.
Поэтому один из самых важных вопросов для собственника звучит очень просто: что в вашей компании держится на системе, а что держится на конкретных людях?
И ещё один честный вопрос. Какой процесс в вашей компании сегодня держится на одном человеке?