KPI — как новогодние обещания
Друзья, здравствуйте!
Все ставят. Никто не выполняет.
Каждый декабрь одно и то же.
Собственник, директор и начальники цехов садятся за стол, достают прошлогодние планы и торжественно начинают придумывать новые KPI.
Глаза горят, графики строятся, а Excel пыхтит от количества формул.
И звучит сакральное:
«В следующем году мы точно выйдем на новый уровень!»
Знакомо?
А потом наступает январь.
И, как с обещаниями “заниматься спортом и учить английский”, энтузиазм KPI стремительно падает.
Производственники возвращаются к привычным спасательным операциям, отдел продаж снова ловит хаос, а финансы мирно фиксируют: “показатели уточняются”.
Почему так происходит?
Потому что KPI часто живут отдельно от реальности.
Их придумывают “для отчётности”, а не для управления.
Не спрашивая себя:
— кто будет за этим следить?
— на основании каких данных?
— и главное — зачем именно этот показатель нужен?
KPI, как и новогодние обещания, срабатывают только тогда, когда за ними стоит система и привычка действовать.
Когда показатель — не наказание, а инструмент развития.
Когда цели не просто спускаются сверху, а поняты и приняты каждым уровнем управления.
Вот тогда KPI перестают быть ритуалом и превращаются в язык роста.
А до этого момента…
всё будет как в январе: новые планы, старая жизнь и вечная надежда — “в следующем году всё будет по-другому”.
Согласны?
Друзья, здравствуйте!
Все ставят. Никто не выполняет.
Каждый декабрь одно и то же.
Собственник, директор и начальники цехов садятся за стол, достают прошлогодние планы и торжественно начинают придумывать новые KPI.
Глаза горят, графики строятся, а Excel пыхтит от количества формул.
И звучит сакральное:
«В следующем году мы точно выйдем на новый уровень!»
Знакомо?
А потом наступает январь.
И, как с обещаниями “заниматься спортом и учить английский”, энтузиазм KPI стремительно падает.
Производственники возвращаются к привычным спасательным операциям, отдел продаж снова ловит хаос, а финансы мирно фиксируют: “показатели уточняются”.
Почему так происходит?
Потому что KPI часто живут отдельно от реальности.
Их придумывают “для отчётности”, а не для управления.
Не спрашивая себя:
— кто будет за этим следить?
— на основании каких данных?
— и главное — зачем именно этот показатель нужен?
KPI, как и новогодние обещания, срабатывают только тогда, когда за ними стоит система и привычка действовать.
Когда показатель — не наказание, а инструмент развития.
Когда цели не просто спускаются сверху, а поняты и приняты каждым уровнем управления.
Вот тогда KPI перестают быть ритуалом и превращаются в язык роста.
А до этого момента…
всё будет как в январе: новые планы, старая жизнь и вечная надежда — “в следующем году всё будет по-другому”.
Согласны?