Как встроить изменения в ежедневную рутину
(из серии советы директора завода директорам компаний)
Самая частая управленческая иллюзия звучит так:
«Мы внедрим изменения — и люди начнут работать по-новому».
Нет!
Люди начинают работать по-новому только тогда, когда по-старому работать становится неудобно каждый день.
Поэтому ключевой вопрос не «что внедрить», а куда именно в ежедневную рутину это встроить.
Вот рабочая логика.
Совет №1. Встраивайте изменения не в проекты, а в повторяющиеся действия.
Если новое решение живёт в проекте, презентации или регламенте — оно мёртвое.
Если оно живёт в ежедневной планёрке, сменном отчёте или управленческом вопросе — оно начинает работать.
Изменения закрепляются не документами, а повторяемостью.
Совет №2. Меняйте не задачи, а вопросы руководителя.
Люди быстро понимают, что важно, по тому, о чём их спрашивают регулярно.
Не спросили — значит, можно не делать.
Спросили один раз — значит, «кампания».
Спросили каждый день — значит, новая норма.
Хочешь встроить изменения — начни задавать другие вопросы. Постоянно.
Совет №3. Привяжите новое к уже существующему ритму.
Не создавайте «ещё одну встречу» и «ещё один отчёт».
Возьмите то, что уже происходит каждый день, и добавьте туда новый фокус:
– один показатель,
– один вопрос,
– одно правило.
Изменения не любят усложнений. Они любят привычку.
Совет №4. Сделайте откат заметным и неудобным.
Если можно тихо вернуться к старым способам — вернутся.
Всегда. Без злого умысла.
Поэтому старый способ должен:
– не обсуждаться на встречах,
– не приниматься в отчётах,
– не получать управленческого внимания.
Без скандалов. Просто без поддержки.
И главное.
Изменения встраиваются не тогда, когда их «объяснили»,
а тогда, когда без них невозможно прожить обычный рабочий день.
Если день можно прожить по-старому — система победила.
Если нельзя — изменения закрепились.
Это и есть управленческая работа.
Согласны?
(из серии советы директора завода директорам компаний)
Самая частая управленческая иллюзия звучит так:
«Мы внедрим изменения — и люди начнут работать по-новому».
Нет!
Люди начинают работать по-новому только тогда, когда по-старому работать становится неудобно каждый день.
Поэтому ключевой вопрос не «что внедрить», а куда именно в ежедневную рутину это встроить.
Вот рабочая логика.
Совет №1. Встраивайте изменения не в проекты, а в повторяющиеся действия.
Если новое решение живёт в проекте, презентации или регламенте — оно мёртвое.
Если оно живёт в ежедневной планёрке, сменном отчёте или управленческом вопросе — оно начинает работать.
Изменения закрепляются не документами, а повторяемостью.
Совет №2. Меняйте не задачи, а вопросы руководителя.
Люди быстро понимают, что важно, по тому, о чём их спрашивают регулярно.
Не спросили — значит, можно не делать.
Спросили один раз — значит, «кампания».
Спросили каждый день — значит, новая норма.
Хочешь встроить изменения — начни задавать другие вопросы. Постоянно.
Совет №3. Привяжите новое к уже существующему ритму.
Не создавайте «ещё одну встречу» и «ещё один отчёт».
Возьмите то, что уже происходит каждый день, и добавьте туда новый фокус:
– один показатель,
– один вопрос,
– одно правило.
Изменения не любят усложнений. Они любят привычку.
Совет №4. Сделайте откат заметным и неудобным.
Если можно тихо вернуться к старым способам — вернутся.
Всегда. Без злого умысла.
Поэтому старый способ должен:
– не обсуждаться на встречах,
– не приниматься в отчётах,
– не получать управленческого внимания.
Без скандалов. Просто без поддержки.
И главное.
Изменения встраиваются не тогда, когда их «объяснили»,
а тогда, когда без них невозможно прожить обычный рабочий день.
Если день можно прожить по-старому — система победила.
Если нельзя — изменения закрепились.
Это и есть управленческая работа.
Согласны?
