✍ Из записной книжки директора завода Рост производительности начинается с процессов Друзья, здравствуйте!
Когда я впервые услышал фразу «Процессное управление — это основа эффективности», я, как и многие, подумал: «Ну, звучит красиво, но у нас же производство, а не корпорация!»
Потом жизнь всё расставила по местам. Я видел, как на заводе металлообработки пытались «внедрить процессное управление».
Руководитель был авторитарный, требовательный, всё держал под личным контролем.
На совещаниях говорил: — Сделайте мне процессы! Чтобы всё было по полочкам и работало без моего участия!
Ему сделали. Папки, схемы, регламенты — всё как в книжках.
Только один нюанс: сотрудники продолжали работать по указанию, а не по процессу.
Почему?
Потому что в авторитарной культуре невозможно выстроить процессное управление.
Там, где все боятся ошибиться и ждут распоряжений, процесс превращается в формальность, а регламент — в бумагу для отчёта.
И когда спустя время такой руководитель говорит: — Внедрял я процессное управление. Полная фигня. У нас не работает. — …то дело не в методике.
А в том, что культура не готова.
Настоящее процессное управление — это когда люди не просто выполняют шаги, а понимают, зачем они это делают.
Когда система работает не на страхе, а на ответственности и вовлечённости.
📌 Поэтому рост производительности действительно начинается с процессов. Но сами процессы начинают работать только тогда, когда культура управления готова их принять.