Почему KPI не управляют, а успокаивают

МИФЫ, КОТОРЫЕ ЛОМАЮТ УПРАВЛЕНИЕ
Друзья, здравствуйте!

Почему KPI не управляют, а успокаивают

KPI любят.
KPI внедряют.
KPI красиво смотрятся в отчётах.
Но есть неприятная правда:

❗KPI не управляют. Они фиксируют последствия.

Если:
— нет зафиксированных решений
— не определены приоритеты
— не согласованы правила

KPI начинают жить своей жизнью:
• показатели выполняются
• результат не растёт
• ответственность размазывается

Компания становится «успешной на бумаге» и слабой в реальности.
KPI — это термометр.
Но бизнес лечат не градусником.

Что скажете?