Друзья, здравствуйте!
Делюсь с вами одним из диалогов с собственниками производственных бизнесов, состоявшихся на этой неделе.
Сидим в кабинете.
За окном вечная стройка, а на столе остывает американо.
Я отхлёбываю свой капучино и вижу этот взгляд. Уставший, но цепкий.
Собственник небольшой производственной компании, назовем его Андрей, разворачивает ко мне монитор с графиком. Красивая зелёная линия — это план. А рядом сиротливо ползёт другая, серенькая... факт.
— Вот, смотри, — говорит Андрей и вздыхает. — План сто штук. Сделали восемьдесят. Но ничего! В следующем месяце дадим план побольше, сделаем сто двадцать и закроем дыру!
Я ставлю чашку на стол. Знаю эту игру. Называется «управление по-русски».
— Слушайте, — говорю я максимально спокойно. — Это же не управление. Это гадание на кофейной гуще. Вы сейчас не бизнес ведёте, а пытаетесь выиграть в лотерею.
Андрей хмыкает. Возражать-то нечего.
«План-фактный разрыв» — красивая обёртка для бардака
Вы когда-нибудь задумывались, почему мы так любим эти отчёты? Потому что они дают иллюзию контроля.
У нас есть цифра! Мы к ней стремимся!
Но давай начистоту. Когда вы видите, что сделали 80 вместо 100, какое решение вы принимаете прямо сейчас?
Чаще всего — никакого. Или самое худшее: «Ребята, поднажмём! В субботу выйдем!». И все сидят в субботу, злые, непродуктивные, делая ту же самую работу, которая привела к провалу. Просто дольше.
Согласись, это же логично? Если система дала сбой и выдала 80 единиц, просто заставлять её работать в два раза дольше — это как пытаться починить протекающую трубу, подставляя под неё всё больше тазиков. Тазики кончаются, а труба как текла, так и течёт.
А что на самом деле говорит эта цифра?
Цифра «80» — это не приговор. Это диагноз. Это сигнал SOS от твоего производства.
Это может значить что угодно:
Станок реально сломался (и надо чинить станок, а не людей).
Поставщик подвёл с сырьём (и надо менять поставщика или условия договора).
Лучший рабочий заболел, а второй не справляется (и надо учить второго или пересматривать штатное расписание).
Или, простите за прямоту, план изначально был взят с потолка, чтобы порадовать банк/инвесторов.
Но пока вы просто смотрите на цифру и обещаете «сделать 120», вы лечите симптом, а не болезнь. Вы закрываете глаза на реальную проблему.
Так что же делать с этим фактом?
Перестаньте воспринимать «факт» как оценку работы людей❗
Начните воспринимать его как данные для анализа процесса.
Вместо вопроса «Почему вы сделали мало?» задавайте вопрос «Что нам помешало сделать план?».
Разница — колоссальная. Первый вопрос вызывает желание оправдываться. Второй — искать решение проблемы.
Когда вы начнёте разбираться в причинах падения до того, как проблема станет катастрофой, вот тогда вы и перестанете гадать.
Вы начнёте управлять!
А теперь честно: сколько раз за последний квартал вы закрывали план-фактом, просто надеясь на чудо в следующем месяце?
Пишите в комментариях слово «анализ», если устали надеяться на авось и готовы разобраться в реальных причинах сбоев.
#управление #бизнес #планфвкт
Делюсь с вами одним из диалогов с собственниками производственных бизнесов, состоявшихся на этой неделе.
Сидим в кабинете.
За окном вечная стройка, а на столе остывает американо.
Я отхлёбываю свой капучино и вижу этот взгляд. Уставший, но цепкий.
Собственник небольшой производственной компании, назовем его Андрей, разворачивает ко мне монитор с графиком. Красивая зелёная линия — это план. А рядом сиротливо ползёт другая, серенькая... факт.
— Вот, смотри, — говорит Андрей и вздыхает. — План сто штук. Сделали восемьдесят. Но ничего! В следующем месяце дадим план побольше, сделаем сто двадцать и закроем дыру!
Я ставлю чашку на стол. Знаю эту игру. Называется «управление по-русски».
— Слушайте, — говорю я максимально спокойно. — Это же не управление. Это гадание на кофейной гуще. Вы сейчас не бизнес ведёте, а пытаетесь выиграть в лотерею.
Андрей хмыкает. Возражать-то нечего.
«План-фактный разрыв» — красивая обёртка для бардака
Вы когда-нибудь задумывались, почему мы так любим эти отчёты? Потому что они дают иллюзию контроля.
У нас есть цифра! Мы к ней стремимся!
Но давай начистоту. Когда вы видите, что сделали 80 вместо 100, какое решение вы принимаете прямо сейчас?
Чаще всего — никакого. Или самое худшее: «Ребята, поднажмём! В субботу выйдем!». И все сидят в субботу, злые, непродуктивные, делая ту же самую работу, которая привела к провалу. Просто дольше.
Согласись, это же логично? Если система дала сбой и выдала 80 единиц, просто заставлять её работать в два раза дольше — это как пытаться починить протекающую трубу, подставляя под неё всё больше тазиков. Тазики кончаются, а труба как текла, так и течёт.
А что на самом деле говорит эта цифра?
Цифра «80» — это не приговор. Это диагноз. Это сигнал SOS от твоего производства.
Это может значить что угодно:
Станок реально сломался (и надо чинить станок, а не людей).
Поставщик подвёл с сырьём (и надо менять поставщика или условия договора).
Лучший рабочий заболел, а второй не справляется (и надо учить второго или пересматривать штатное расписание).
Или, простите за прямоту, план изначально был взят с потолка, чтобы порадовать банк/инвесторов.
Но пока вы просто смотрите на цифру и обещаете «сделать 120», вы лечите симптом, а не болезнь. Вы закрываете глаза на реальную проблему.
Так что же делать с этим фактом?
Перестаньте воспринимать «факт» как оценку работы людей❗
Начните воспринимать его как данные для анализа процесса.
Вместо вопроса «Почему вы сделали мало?» задавайте вопрос «Что нам помешало сделать план?».
Разница — колоссальная. Первый вопрос вызывает желание оправдываться. Второй — искать решение проблемы.
Когда вы начнёте разбираться в причинах падения до того, как проблема станет катастрофой, вот тогда вы и перестанете гадать.
Вы начнёте управлять!
А теперь честно: сколько раз за последний квартал вы закрывали план-фактом, просто надеясь на чудо в следующем месяце?
Пишите в комментариях слово «анализ», если устали надеяться на авось и готовы разобраться в реальных причинах сбоев.
#управление #бизнес #планфвкт