Друзья, здравствуйте!
Прочитайте пост и напишите в комментах, откликается вам эта история или нет.
— Михаил, я ввёл KPI. Думал, компания сама полетит вперёд. А оно… не работает.
Если честно, это я слышу чаще, чем «у нас нет проблем».
Давайте по порядку.
KPI — это классный инструмент. Но это всего лишь инструмент.
Молотком можно построить дом, а можно и палец разбить.
Ошибка № 1. KPI вместо системы
Многие думают: «Поставлю цифры – и порядок».
Но если у вас хаос в процессах, KPI этот хаос только ускорят.
Что делать:
Сначала выстраиваем процессы, потом цифры.
Ошибка № 2. KPI только «для наказания»
Когда цифры используют как дубинку, люди учатся не работать лучше, а красиво рисовать отчёты.
Что делать:
KPI нужны, чтобы видеть картину и помогать, а не искать виноватых.
Ошибка № 3. Слишком много показателей
20 KPI для одного сотрудника – классика жанра.
Результат? Никто не помнит, что у него главное.
Что делать:
3–5 ключевых показателей на уровень. Остальное – в аналитику.
Ошибка № 4. KPI без обучения
«Мы им объяснили один раз на собрании, они должны понять».
Нет. Если люди не понимают, как на цифры влиять – толку ноль.
Что делать:
Учите, обсуждайте, помогайте. Тогда KPI начинают работать.
Ошибка № 5. KPI без смысла
Цифры ради цифр убивают мотивацию.
Люди должны видеть не только результат, но и зачем он нужен.
Что делать:
Свяжите KPI с целями компании. Объясните «почему».
Знаете, что интересно?
За 3–4 месяца правильно внедрённая система KPI реально меняет компанию.
Не через наказание, а через понимание и порядок.
Хотите разобраться, как использовать KPI так, чтобы они помогали бизнесу, а не мешали?
Запишитесь на бесплатную онлайн встречу – разберём именно вашу ситуацию.
А вы как думаете – KPI мотивируют или мешают?
Прочитайте пост и напишите в комментах, откликается вам эта история или нет.
— Михаил, я ввёл KPI. Думал, компания сама полетит вперёд. А оно… не работает.
Если честно, это я слышу чаще, чем «у нас нет проблем».
Давайте по порядку.
KPI — это классный инструмент. Но это всего лишь инструмент.
Молотком можно построить дом, а можно и палец разбить.
Ошибка № 1. KPI вместо системы
Многие думают: «Поставлю цифры – и порядок».
Но если у вас хаос в процессах, KPI этот хаос только ускорят.
Что делать:
Сначала выстраиваем процессы, потом цифры.
Ошибка № 2. KPI только «для наказания»
Когда цифры используют как дубинку, люди учатся не работать лучше, а красиво рисовать отчёты.
Что делать:
KPI нужны, чтобы видеть картину и помогать, а не искать виноватых.
Ошибка № 3. Слишком много показателей
20 KPI для одного сотрудника – классика жанра.
Результат? Никто не помнит, что у него главное.
Что делать:
3–5 ключевых показателей на уровень. Остальное – в аналитику.
Ошибка № 4. KPI без обучения
«Мы им объяснили один раз на собрании, они должны понять».
Нет. Если люди не понимают, как на цифры влиять – толку ноль.
Что делать:
Учите, обсуждайте, помогайте. Тогда KPI начинают работать.
Ошибка № 5. KPI без смысла
Цифры ради цифр убивают мотивацию.
Люди должны видеть не только результат, но и зачем он нужен.
Что делать:
Свяжите KPI с целями компании. Объясните «почему».
Знаете, что интересно?
За 3–4 месяца правильно внедрённая система KPI реально меняет компанию.
Не через наказание, а через понимание и порядок.
Хотите разобраться, как использовать KPI так, чтобы они помогали бизнесу, а не мешали?
Запишитесь на бесплатную онлайн встречу – разберём именно вашу ситуацию.
А вы как думаете – KPI мотивируют или мешают?
