Что сотрудники должны по мнению руководителей и почему это ошибка

Что сотрудники должны по мнению руководителей и почему это ошибка.
Друзья, здравствуйте!

Сколько раз я слышал это 👇от руководителей:

👉 «Они же должны понимать,для чего мы это делаем».
👉 «Они должны понимать, какие ресурсы использовать...»
👉 «У них же это в инструкции написано. Они же должны были ее прочитать!»
👉 «Они же должны понимать, что если компания потерпит убытки, это отразится и на них...»
👉 «Они должны руководствоваться здравым смыслом...»
👉 «Они же должны спрашивать, если им что-то непонятно...»
👉 «Они должны честно признавать свои ошибки!»
👉«Они же должны развиваться и расти профессионально...»
👉 «Они же должны понимать, сколько я для них делаю, и стараться для меня...»

Знакомо❓
.... дальше можете добавить сами.

⛔Только вот правда жизни в том, что сотрудники никому и ничего не должны.

Пока им:
1⃣ Чётко не сказали, что именно нужно.
2⃣ Не договорились, как именно это делать.
3⃣ Не объяснили, почему это важно для компании и для них лично.

А иначе — это как надеяться, что рабочий на станке сам «по здравому смыслу» разберётся с планом выпуска и загрузкой.

Логично? Логично. Но на деле — станок встал, смена потеряна, виноват опять «бардак на производстве». И лечим сдельной системой оплаты труда или штрафами.

📌 Кейс из практики:
На одном заводе металлообработки директор вечно жаловался: «Люди не читают инструкции! Они должны это знать!». В итоге у них до 40% брака шло из-за неправильной настройки станков. Когда мы разобрались, оказалось: инструкцию реально никто не читал — потому что она лежала в папке на полке, написана языком, который понимает только инженер-конструктор. Решение оказалось простым: сделали визуальные чек-листы на рабочих местах и провели короткие инструктажи.
Через месяц уровень брака упал в два раза.

Так вот: меньше «они должны», больше «мы договорились».
⚡ Если хотите, я вышлю вам файл с простым инструментом постановки задач по SMART.
Чтобы сотрудники делали так, как вы хотите, а не как «понимают». Напишите в комментариях или в личку слово «SMART» — и получите.