Представьте: пятница, вечер. Вы только что с производства. В одной руке у вас телефон — там главный бухгалтер со слезами спрашивает, почему опять не сходится касса из-за пересортицы на складе. В другой — смета от поставщика запчастей, которая выросла на 30% за месяц. А в голове стучит эта модная фраза, которую вы вчера прочитали в телеграм-канале (в MAX, конечно) какого-то бизнес-гуру: «Скорость изменений в компании должна быть не ниже скорости изменений во внешней среде».
И вот вы сидите вечером на кухне и думаете: надо улучшаться. Непрерывно. Иначе конкуренты сожрут. Ок. Беру ручку, открываю ежедневник… И замираю.
А что именно улучшать? Всё сразу?
Давайте честно. Если мы скажем, что нужно улучшать абсолютно всё — каждую функцию, каждый чих от склада до бухгалтерии и каждого курьера, — это будет означать ровно одно: «Мы должны концентрироваться на всём!». То есть ни на чем. Это прямой путь к выгоранию собственника и пустой кассе.
Должна ли команда стремиться улучшать все одновременно? Постоянно? Охватывать производство, техобслуживание, закупки и маркетинг разом? На какие ресурсы? У большинства из нас нет штата консультантов по кайдзену и безлимитного бюджета. Мы живем в реальности, где оборот 20–100 миллионов рублей в месяц, а собственник все еще сам тушит пожары, потому что менеджеры приносят ему проблемы вместо решений.
Обычно благие намерения о непрерывных улучшениях заканчиваются именно здесь. Там, где начинается вопрос: «Слушайте, а с чего конкретно начать в понедельник утром, чтобы через неделю увидеть результат, а не просто устать?»
Чтобы управлять понятно и уверенно, вам нужна система координат. Моя авторская модель устойчивого развития предприятия дает эту систему. Она работает поэтапно:
Сначала определяем уровень развития культуры компании. Затем проводим оценку уровня развития системы управления (чтобы она работала эффективно для текущего уровня развития культуры). И только потом применяем конкретные методы и инструменты, необходимые для развития на текущем уровне развития системы управления. Как? Проводим оценку компетенций сотрудников на соответствие текущему уровня развития культуры и системы управления. И подтягиваем только те блоки, которые показали наихудший результат.
Вы больше не пытаетесь сдвинуть всю гору целиком. Вы четко видите свой текущий уровень зрелости и понимаете, какой кирпич нужно положить прямо сейчас.
А класть этот кирпич помогает моя технология Production Booster. Ее суть проста: выравнивание слабых звеньев до уровня сильных. Перед тем как бежать внедрять роботов или сложный управленческий учет, мы смотрим, где у нас самый глубокий провал — квалификация людей или сломанный процесс. Обучаем сотрудников, чиним базовый процесс, подтягиваем отстающий цех до уровня передового. Без лишней теории, на живых цифрах вашей прибыли.
Это снимает главную боль собственника — необходимость делать всё самому. Технология переводит фокус с героического тушения пожаров на планомерное развитие системы. Сотрудники начинают сами решать вопросы, которые раньше приносили вам, потому что у них появляются понятные правила игры и навыки.
Хватит пытаться улучшить компанию целиком! Напишите мне в личные сообщения слово «Бустер», и я пришлю вам оценку системы управления. Проведя оценку вы поймете, какие направления дадут вашему бизнесу максимальный рывок в ближайший месяц.