Хочу продолжить разговор о важности такого показателя эффективности работы, как производительность труда.
В некоторых отраслях, например, в мебельной, есть такое явление, как сезонность продаж. Разница в объёмах продаж в сезон и в несезон может достигать 30-35%.
Как поступают многие руководители в таких условиях? Они сокращают персонал в несезон и быстро набирают новых сотрудников в сезон. Но это приводит к негативным последствиям: работники воспринимают себя как временный персонал, не хотят ничего улучшать, избегают ответственности и постоянно ищут новую работу, чтобы не бояться сокращений.
В сезон компания сталкивается с проблемами: сроки выполнения заказов не соблюдаются, качество продукции падает, себестоимость производства растёт, компания получает много рекламаций и теряет клиентов.
Что же делать?
Альтернативой хаосу может стать системная работа по повышению производительности труда. В этом случае стратегия поведения руководителей будет следующей: одинаковое количество работников обеспечивает выполнение планов производства как в сезон, так и в несезон. Возможно, в несезон компания будет работать с сокращённым рабочим днём или короткой рабочей неделей. Часть персонала будет отправляться в отпуска именно в несезон, а в сезон все будут работать с полной отдачей и 100% рабочего времени.
Мой опыт показывает, что такая стратегия является наиболее выигрышной в долгосрочной перспективе. В компании формируется здоровая атмосфера взаимного уважения между руководством и работниками. Работники чувствуют себя уверенно и с удовольствием участвуют в программах повышения производительности труда.
Если вам интересно узнать, что можно включить в такую программу, я вышлю вам руководство по повышению производительности труда.