«Ответственность гуляла, но не вернулась»
(из записной книжки директора завода)
Друзья, здравствуйте!
Сегодня утром поймал себя на мысли: ответственность у нас в компаниях часто похожа на мою старую кошку.
Гуляет сама по себе, приходит когда хочет, а иногда может и не вернуться.
Только кошка хотя бы оставляет следы.
Ответственность — нет.
Смотрю: в отделе логистики задача висит третью неделю.
Спрашиваю:
— Кто отвечает?
Тишина.
Потом хором:
— Мы!
Ага. «Мы».
Знаю я это племя. Это те люди, которые дружно держат дверь, чтобы через неё никто не прошёл.
Иду дальше — производство.
Задача по ускорению переналадки.
Говорю мастеру:
— Ты взял?
Он:
— Ну… как бы… я участвую.
Перевожу: не взял.
Я понял: ответственность опять ушла гулять.
И что характерно — никто не заметил, когда именно она вышла.
Ответственность уходит тихо, без скандала.
Не хлопает дверью, не пишет заявление.
Она просто исчезает — особенно если на неё не смотрят первые две недели.
И вот что забавно.
Как только я задаю простой вопрос:
«Кто отвечает своим именем?»
— ответственность, хоть и гуляла, но стыдливо возвращается.
Иногда даже делает вид, что никуда и не уходила.
Такая, знаете…
«Я тут всё время была. Это вы меня не видели».
Поэтому, коллеги-директора, мой совет:
Если у вас ответственность пропала — не ищите её по углам.
Не устраивайте розыскные мероприятия.
Просто назовите по имени того, кто отвечает.
Ответственность это очень уважает.
Она сразу приходит, чистит лапы и садится рядом.
Проверено годами.
(из записной книжки директора завода)
Друзья, здравствуйте!
Сегодня утром поймал себя на мысли: ответственность у нас в компаниях часто похожа на мою старую кошку.
Гуляет сама по себе, приходит когда хочет, а иногда может и не вернуться.
Только кошка хотя бы оставляет следы.
Ответственность — нет.
Смотрю: в отделе логистики задача висит третью неделю.
Спрашиваю:
— Кто отвечает?
Тишина.
Потом хором:
— Мы!
Ага. «Мы».
Знаю я это племя. Это те люди, которые дружно держат дверь, чтобы через неё никто не прошёл.
Иду дальше — производство.
Задача по ускорению переналадки.
Говорю мастеру:
— Ты взял?
Он:
— Ну… как бы… я участвую.
Перевожу: не взял.
Я понял: ответственность опять ушла гулять.
И что характерно — никто не заметил, когда именно она вышла.
Ответственность уходит тихо, без скандала.
Не хлопает дверью, не пишет заявление.
Она просто исчезает — особенно если на неё не смотрят первые две недели.
И вот что забавно.
Как только я задаю простой вопрос:
«Кто отвечает своим именем?»
— ответственность, хоть и гуляла, но стыдливо возвращается.
Иногда даже делает вид, что никуда и не уходила.
Такая, знаете…
«Я тут всё время была. Это вы меня не видели».
Поэтому, коллеги-директора, мой совет:
Если у вас ответственность пропала — не ищите её по углам.
Не устраивайте розыскные мероприятия.
Просто назовите по имени того, кто отвечает.
Ответственность это очень уважает.
Она сразу приходит, чистит лапы и садится рядом.
Проверено годами.