Путешествие заказа: где теряются дни Друзья, здравствуйте!
В производстве часто говорят: «Срок заказа — 30 дней».
Но если разобрать маршрут заказа по этапам, то выясняется: на реальную работу уходит меньше половины времени. И если сократить время выполнения заказов, то можно существенно увеличить прибыль компании, просто делая больше заказов за тоже самое время.
📌 Остальное теряется: — заказ лежит в ожидании согласования, — чертежи ждут подтверждения, — материалы ждут закупки, — готовая партия ждёт транспорт.
Каждый «день ожидания» = минус доверие клиента.
На одной мебельной фабрике, где я проводил аудит, мы как раз проследили весь путь заказа «от клиента до отгрузки». Планировалось 30 дней. Реально: • 12 дней заняла работа, • 18 дней — ожидания, согласования и передача от отдела к отделу.
В итоге заказ опоздал к сроку, клиент ушёл к конкуренту. Потери — десятки тысяч рублей.
👉 Главное открытие для собственника было простое: заказ не «тормозит» на производстве. Он «теряется» в системе управления.
Поэтому директору нужна карта: где именно в компании «утекают дни»? Хотите шаблон таблицы по отслеживанию времени прохождения заказа - пишите в комментах или в личку "заказ".