Почему руководители верят в “здравый смысл сотрудников” и теряют деньги

Друзья, здравствуйте!

Недавно сижу у директора мебельной фабрики, пьём кофе. Он говорит:
— Михаил, я не понимаю, у нас же нормальные люди работают! Зачем им объяснять очевидное? У каждого есть здравый смысл!

Я улыбаюсь:
— Конечно, есть. Только у каждого свой.

И вот вам пример.
Фабрика делала корпусную мебель. На складе лежали готовые комплекты фурнитуры. По «здравому смыслу» кладовщик решил: зачем раздавать всё сразу? Буду выдавать по чуть-чуть, чтобы «сэкономить».
В итоге — рабочие ждали по 40 минут, пока им принесут недостающие детали. Производство тормозило, заказы срывались.

А директор удивлялся: почему прибыль падает?

Секрет простой: сотрудники не обязаны думать так же, как руководитель. Они делают так, как им кажется логичным, если правила игры не оговорены.

💡 Что делать вместо «надеяться на здравый смысл»

1⃣ Чётко объяснять зачем выполняется задача.
2⃣ Обозначать что именно нужно сделать (результат в цифрах, срок, формат).
3⃣ Проговаривать как это делаем — шаги, стандарты, приоритеты.
4⃣ Договариваться о ответственности: кто делает и кто проверяет.
5⃣ Фиксировать договорённость письменно (чтобы не было «а я думал…»).

📝 Мини-чек-лист руководителя
✅ Поставил задачу → спросил, как сотрудник её понял.
✅ Убедился, что понятна цель, результат и срок.
✅ Записал договорённость.
✅ Вернулся к ней на контроле.

Вот и вся «магия».

Здравый смысл — отличная штука. Но только в семейных разговорах за ужином.
В бизнесе он стоит слишком дорого.