Друзья, здравствуйте! Очередная цитата великого Уильяма Эдвардса Деминга:
«Всем нужно изменить систему, но никто не хочет изменить себя».
На первый взгляд это звучит как философская мысль, но за ней скрывается важный бизнес-принцип, который напрямую касается владельцев и руководителей производственных компаний.
Что имел в виду Деминг? Деминг утверждал, что большинство проблем в компании связано не с работниками, а с самой системой управления. Это может быть: • неэффективное планирование, • слабый контроль за процессами, • отсутствие чёткой мотивации и обучения сотрудников. Но в то же время он подчеркивал: изменения в системе начинаются с руководителя.
Как это проявляется в реальной жизни? Приведу пример из моей практики.
В одной мебельной компании руководитель постоянно жаловался на низкую производительность сотрудников. Однако при анализе выяснилось, что:
• Планировочные задания не соответствовали реальной загрузке оборудования. • Не было системы контроля выполнения задач. • Сотрудники не понимали, как их работа влияет на общий результат.
Когда предложили внедрить новую систему планирования и контроля, директор сказал: «Я не понимаю, зачем мне в это вникать, пусть сотрудники учатся сами». Но именно это стало главным тормозом для изменений.
После того как руководитель пересмотрел своё отношение и принял участие в доработке системы, результаты не заставили себя ждать:
• Выполнение заказов вовремя увеличилось на 25%. • Сократились простои оборудования. • Мотивированная команда стала эффективнее на 30%.
Смысл цитаты Деминга для вашего бизнеса. Если вы хотите изменить свою компанию, начните с себя. Посмотрите:
• Какие процессы вы контролируете? • Где ваши решения усложняют работу сотрудников? • Как ваши действия могут стать примером для команды?
Как только руководитель берёт на себя ответственность за изменения, система начинает работать по-новому. Как это применить прямо сейчас?
1. Проведите честную оценку текущей системы управления. 2. Найдите 1–2 ключевые проблемы, которые мешают вашему бизнесу. 3. Задайте себе вопрос: «Что я могу изменить в своём подходе, чтобы устранить эти проблемы?»
Изменение системы всегда начинается с того, кто её создаёт. А результат?
Повышение производительности, снижение потерь и больше уверенности в завтрашнем дне. Хотите узнать, как улучшить систему управления вашей компании?