Мы сидим в его кабинете. Обычное утро, он смотрит в окно цеха и вдруг говорит — почти с обидой:
- Слушайте… я же всё сделал правильно. Делегировал. Убрал контроль. Сказал: «Решайте сами». А они… как будто зависли. Никто не берёт инициативу. Все ждут. - А Вы чего ожидали?
Он усмехается. — Ну… что взрослые люди начнут действовать. Логично же, правда?
Вот тут я обычно делаю паузу. Потому что момент важный.
- Скажите честно. Вы дали им свободу… или просто убрали себя? Он задумывается. Кофе остывает. «Свобода» — слово красивое. Но коварное.
В последние пару лет это вообще тренд. Самоорганизация, автономные команды, минимум иерархии. ВКонтакте, Telegram — куда ни посмотри, везде пишут: «Дайте людям свободу — и они раскроются».
Согласитесь, звучит заманчиво. Но в реальности — особенно в производстве — всё чуть грубее и честнее.
- Я сказал: «Вот цели. Дальше — сами». Разве этого мало? - А они раньше когда-нибудь жили в такой логике?
Он хмыкает. — Ну… если честно, нет. Раньше я всё решал.
Вот. Ключевая фраза.
Что они чувствуют по ту сторону «свободы» Я видел это десятки раз. Человек приходит на работу и вдруг понимает: • решения теперь за ним; • критериев — нет; • границы — размыты; • а за ошибку всё равно спросят.
И внутри включается не драйв, а стоп. Не потому что он плохой. А потому что мозг нормальный.
- Представьте: вас высадили ночью в незнакомом городе. Сказали: «Ты свободен. Иди куда хочешь». Вы побежите? Или сначала оглядитесь? Он смеётся. — Ладно, понял. Оглянусь.
Свобода без опоры — это не про рост
Свобода в управлении — это не «делайте что хотите».
Это: • вот результат, за который ты отвечаешь; • вот рамки, за которые нельзя; • вот решения, которые ты можешь принимать сам; • а вот — куда приходить, если упёрся.
Без этого свобода ощущается как ловушка. И люди начинают осторожничать. Молчать. Ждать.
- То есть я сам их… подвесил? - Не специально. Вы просто перескочили этап. Сначала — ясность. Потом — ответственность. И только потом — свобода.
Мы допиваем кофе. Он уже не злится. Скорее… думает.
- Значит, проблема не в них? - Как правило — нет.
Проблема в том, что свободу дали быстрее, чем систему, на которую можно опереться.
А теперь вопрос к вам — честный, без подвоха: вы действительно дали свободу своим руководителям… или просто перестали быть рядом, надеясь, что они сами разберутся?