Мы думали, что у нас всё хорошо… Пока не пришёл консультант" Друзья, здравствуйте!
— У нас всё отлично, — бодро сказал собственник. — Отлично? — уточнил я. — А где у вас система? — В смысле… какая система? И тут в комнате повисла тишина. Та самая, когда все смотрят в потолок, будто там сейчас выпадет ответ.
Мы сели на кухне офиса, налили чай. Я говорю: — Смотрите, вы как повар без рецепта. Да, борщ каждый раз получается вкусный… но разный. — Ну, это ж творчество! — засмеялся он. — Да, но прибыль любит однообразие. В хорошем смысле.
Дальше было забавно. Мы начали искать, где у него система. — Тут у нас Excel… но только бухгалтер знает пароль. — Здесь — план в голове мастера, но он в отпуске. — А тут вообще всё «по звонку». Короче, вместо системы — музей «лучших практик устного народного творчества».
Через пару месяцев работы у нас была не только система, но и: • Прозрачные процессы — видно, кто, что, когда и зачем делает. • Чёткие показатели — прибыль перестала «гулять», как вольный ветер. • Время у собственника — больше на развитие, меньше на тушение пожаров. Он потом шутил: «Раньше я был главным пожарным, теперь — главный архитектор».
💡 Мораль: консультант не приходит «критиковать». Он приходит показать, где у вас вместо системы — хаос, и как этот хаос превратить в прибыль.
А вы уверены, что у вас есть система, а не «мы как-то справляемся»? Напишите мне «СИСТЕМА» — и я помогу найти то, что реально делает бизнес устойчивым.